Todos os casos
Caso · saúde

Um feed com cinco estilos. Passou a ter um só, calmo.

Uma osteopata com consultas em Lisboa e no Oeste. O Instagram mudava de cara a cada post e quase ninguém comentava. Começámos pelos números dela, não pelo gosto.

Negócio
Osteopatia, de bebés a séniores, em várias clínicas
O que fizemos
Diagnóstico, três estilos comparados, assinatura, fixados, destaques e dois meses de posts prontos
Cliente
Anónima nesta página: sem nome, sem cara, sem conta
Capa só com texto, fundo lavanda: O que a Osteopatia não é Capa só com texto, fundo rosa barro: Os homens também vêm Capa só com texto, fundo areia: O que mais oiço na primeira consulta Capa só com texto, fundo rosa: O músculo que respira por si
Só capas de texto
00 A direção desta página

Linho e ameixa. Devagar, como a consulta.

O ameixa vem da farda dela. O resto são cores de pele e de tecido, sem o branco frio de clínica.

LinhoO fundo das capas de texto
AmeixaTítulos e a assinatura
Rosa barroCapas e destaques
LavandaA ponte com o feed antigo
01 Diagnóstico

Os últimos posts já diziam o caminho.

Lemos os posts mais recentes, um a um, com os gostos e os comentários de cada. O padrão era claro.

  • Funcionavam os posts com ela presente e os que tiravam dúvidas antes da primeira consulta.
  • Ficavam para trás os temas clínicos com fotografia de banco de imagens.
  • Comentários quase nenhuns, porque as legendas não pediam nada.
  • Quatro ou cinco estilos misturados. Em miniatura, o nome não se lia e nada a identificava de longe.

Mais disto

  • Ela, na consulta
  • "Como é a primeira consulta?"
  • Dúvidas que chegam por mensagem
  • Um fecho que pede comentário

Menos disto

  • Fotografias clínicas de banco
  • Um estilo diferente por post
  • Legendas longas sem pergunta
  • O nome em letra minúscula

Não mostramos os números dela. O padrão chega para perceber a decisão.

02 Direção

Três estilos lado a lado. Ficou o Ritmo calmo.

Montámos as mesmas publicações em três estilos, para comparar a sério e não em abstrato. A escolha foi o Ritmo calmo: serifa fina, letra leve, muito espaço e as cores da farda.

A assinatura. Uma pequena coluna desenhada a traço fino, sempre no mesmo sítio. É o símbolo mais direto da osteopatia e lê-se em tamanho pequeno.

ARitmo calmo

Serifa fina, ameixa e linho, a coluna como assinatura.

Escolhido
BConsultório

Maiúsculas estreitas com uma linha manuscrita.

CLavanda clínica

Pílula lavanda, mais perto do feed que já existia.

As três direções ficaram num arquivo, para voltar a elas se fizer falta.

03 O que construímos

O perfil arrumado antes do primeiro post.

Quem chega ao perfil decide em segundos. Por isso tratámos primeiro do que fica sempre no topo.

  • Três posts fixados, a alternar foto e texto: quem é, onde está e como é a primeira consulta.
  • Seis destaques, cada um com uma cor da paleta e um plano de stories.
  • Moradas e dias de cada clínica num só sítio, para deixar de responder sempre à mesma pergunta.

Os três fixados

Fixado 1Comece por aqui
Fixado 2Onde estou
Fixado 3A primeira consulta, passo a passo

Maquete. As capas com foto ficam fora desta página.

Os seis destaques, e o que leva cada um

  • comece aquiA história dela e quem acompanha.
  • a consultaO que acontece e o que trazer.
  • dúvidasDói? Estala? Quantas consultas?
  • bebés e mãesComo é a consulta com um bebé.
  • onde estouUma story por clínica, com o dia.
  • testemunhosMensagens com autorização, sem nome nem foto.
04 Como fica a funcionar

Um post por semana. Dois meses já prontos.

O calendário cabe na agenda de quem passa o dia em consulta. Cada post chega fechado: slides finais e legenda pronta a copiar.

  • Capas alternadas: uma com foto, a seguinte só com texto. A grelha respira.
  • Temas por mês: um que ensina, um que a apresenta, um de prova sem nomes e um que puxa conversa.
  • Legendas mais curtas, sempre a acabar numa pergunta fácil de responder.
  • Fotos dela de uma sessão na clínica, nas capas com foto.

Dois meses, semana a semana

1capa com foto
2capa de texto
3capa com foto
4capa de texto
5capa com foto
6capa de texto
7capa com foto
8capa de texto
Capa com foto (fora desta página)Capa só com texto

O que tirámos desta página

O nome dela, a conta, as fotografias e as moradas das clínicas. Das peças que fizemos, só mostramos capas de texto e destaques, sem o nome no rodapé. Também não mostramos gostos nem seguidores.

05 Outros casos

Mais processos, passo a passo.

Cada caso tem a sua direção. O método é o mesmo: perceber, escolher, construir e pôr a andar.

Uma loja de congelados

Site, Instagram e encomendas pelo WhatsApp, numa loja com quase 40 anos.

Ver o caso

Uma criadora que vive com dor

Do Instagram refeito a um caminho para ganhar com a página.

Ver o caso

Lançar um produto digital

Da ideia aos anúncios, com a página de venda e a entrega pelo meio.

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