Agência de redes sociais em Lisboa: o que pedir na proposta

Para escolher uma agência de redes sociais em Lisboa, pede uma proposta por escrito que diga o que entra por mês, quem faz o trabalho, como aprovas o conteúdo, quanto tempo dura o compromisso e como se mede o resultado. Compara propostas pelo que incluem, não só pelo preço. E decide se precisas de alguém que venha ao teu espaço filmar.

Em Lisboa a escolha é mais difícil do que parece. Há muitas agências, muitos freelancers e muitos negócios iguais ao teu a poucas ruas de distância. Este guia ajuda-te a separar propostas boas de propostas bonitas.

Porque Lisboa é diferente

Um café em Alvalade não compete com cafés de todo o país. Compete com os cinco que estão no mesmo quarteirão. Uma clínica em Campo de Ourique disputa os mesmos vizinhos que outras três clínicas a dez minutos a pé.

Isto muda o que pedes a uma agência. Em Lisboa, ser bonito no Instagram não chega, porque quase todos os teus concorrentes também têm fotografias cuidadas. O que distingue é a clareza: perceber em três segundos o que fazes, para quem e porque és tu e não o vizinho.

Há mais três particularidades da cidade que uma boa proposta deve ter em conta:

• Cada bairro tem o seu público. Quem vive no Parque das Nações não procura o mesmo que quem vive em Arroios ou em Benfica. A comunicação deve falar com o bairro, não com "Lisboa" em geral.
• Turistas e estrangeiros residentes. Em zonas como a Baixa, o Chiado ou o Príncipe Real, parte dos clientes não fala português. Pode fazer sentido publicar em duas línguas, pelo menos nos destaques e nos anúncios.
• A pesquisa local pesa muito. Numa cidade com tanta oferta, quem procura "perto de mim" escolhe pelo mapa do Google e pelas avaliações antes de ir ao Instagram.

O que pedir na proposta

Uma proposta séria responde a estas perguntas por escrito. Se alguma ficar vaga, pergunta antes de assinar.

1. O que entra por mês, em concreto

Quantas publicações, de que tipo (Reels, carrosséis, Stories), em que redes. Quem escreve as legendas. Se inclui responder a comentários e mensagens ou só publicar. "Gestão completa" sem números não quer dizer nada.

2. De onde vêm as fotografias e os vídeos

Esta é a pergunta que mais propostas esquecem. Uma agência pode criar conteúdo a partir do material que tu envias, de bancos de imagens ou de sessões no teu espaço. Pergunta quantas sessões estão previstas e quanto custam à parte.

3. Quem trabalha na tua conta

Pergunta quem vai escrever, desenhar e responder às mensagens. Em agências maiores, quem vende nem sempre é quem executa. Não há mal nisso, mas deves saber com quem falas quando algo corre mal.

4. Como aprovas o conteúdo

Tu conheces o teu negócio melhor do que ninguém. Deves poder ver e aprovar as publicações antes de saírem. Pergunta com quanta antecedência recebes o calendário.

5. Compromisso e cancelamento

Pede o tempo mínimo e as regras de saída por escrito. Um mínimo de três meses é comum e faz sentido, porque as redes precisam de tempo para mostrar resultado. Desconfia de compromissos longos antes de veres o trabalho.

6. O que se mede e quando

Mensagens recebidas, marcações, pedidos de orçamento e visitas ao site dizem mais do que seguidores. Pergunta que números recebes, com que regularidade e o que acontece se não melhorarem.

Para uma lista mais completa de perguntas válidas em qualquer cidade, vê como escolher uma agência de redes sociais em Portugal.

Quanto custa a gestão de redes sociais em Lisboa

Não há uma tabela oficial de preços, e cada proposta inclui coisas diferentes. Pela nossa leitura do mercado, sem estudo publicado por trás, os valores mensais andam mais ou menos por aqui:

Em Lisboa, as agências com escritório em zonas centrais tendem a cobrar mais, porque os custos fixos também são maiores. Isso não quer dizer melhor serviço. Compara sempre o que entra na proposta, linha a linha.

A captação de fotografia e vídeo, os anúncios pagos e a produção de vídeo mais elaborada costumam ser cobrados à parte. Confirma se o preço inclui IVA, porque a diferença é grande.

Se queres ver o tema de preço com mais detalhe, lê quanto custa a gestão de Instagram em Portugal.

Na Social Cabin, a gestão começa nos 250€ + IVA por mês, com um mínimo de 3 meses. Depois a renovação é mensal e o cancelamento faz-se com 30 dias de aviso.

Agência perto ou à distância

Hoje quase tudo se faz à distância. Reuniões por vídeo, aprovações por link, mensagens no WhatsApp. Para muitos negócios, a agência estar no mesmo bairro não muda nada no dia a dia.

Há três casos em que a proximidade conta:

1. Precisas de fotografia e vídeo reais com regularidade. Restaurantes, clínicas, ginásios e lojas vivem de mostrar o espaço e as pessoas. Uma agência que chega ao teu espaço sem complicações filma mais vezes.
2. O teu negócio muda muito. Menus da estação, novas coleções, eventos. Quem está perto apanha o momento.
3. Preferes reuniões ao vivo. Algumas pessoas decidem melhor à mesa. É uma preferência válida.

Se nenhum destes é o teu caso, escolhe pela qualidade do trabalho e pela forma como comunicam contigo, não pelo código postal.

A Social Cabin está no Cowork Malvarosa, em Alverca do Ribatejo, perto de Lisboa pela A1 e pela linha de comboio da Azambuja. Trabalhamos com negócios de Lisboa à distância e deslocamo-nos quando há captação.

Quando vale a pena uma sessão de captação

Uma sessão de captação é uma visita ao teu espaço para fotografar e filmar material que alimenta as publicações das semanas seguintes.

Vale a pena quando:

• O teu perfil só tem imagens de bancos de fotografia ou fotos antigas.
• O espaço, a equipa ou o produto são parte do que te distingue.
• Vais abrir, renovar ou lançar algo novo.
• Queres fazer anúncios e precisas de criativos com pessoas reais.

Pode não compensar quando vendes sobretudo online, com produtos fáceis de fotografar em casa, ou quando já tens alguém da equipa a filmar bem com o telemóvel.

Na Social Cabin, cada sessão de captação custa 150€ + IVA. Muitos negócios fazem uma no arranque e outra quando há novidades.

Perguntas frequentes

Quanto custa uma agência de redes sociais em Lisboa?

Depende muito do que inclui. Pela nossa leitura do mercado, vai de algumas centenas de euros por mês num freelancer até vários milhares numa agência grande. Na Social Cabin, a gestão começa nos 250€ + IVA por mês.

Tenho de escolher uma agência com escritório em Lisboa?

Não necessariamente. A maior parte do trabalho faz-se à distância. A proximidade ajuda sobretudo se precisas de fotografia e vídeo no teu espaço com frequência.

Quantas propostas devo pedir?

Duas ou três chegam para comparar. Mais do que isso costuma confundir em vez de ajudar. Pede que todas respondam às mesmas perguntas, para a comparação ser justa.

Vale a pena publicar em inglês?

Se uma parte relevante dos teus clientes são turistas ou estrangeiros residentes, sim. Começa pelos destaques, pela bio e pelos anúncios. O feed pode continuar sobretudo em português.

Próximo passo

Se tens um negócio em Lisboa e queres uma proposta clara, com tudo por escrito, vê como funciona a nossa gestão de redes sociais. Respondes a 7 perguntas e recebes a proposta por email no mesmo dia útil, sem chamada obrigatória.